平羅縣政務服務中心公安便民窗口提高全過程、全天候服務效能?!∮浾摺『文徒z
“小朋友,頭擺正看前方……”4月16日,正值周末,記者在平羅縣政務服務中心公安便民窗口看到,前來辦理戶籍業務的人絡繹不絕。當天值班戶籍民警安娜,正耐心引導前來辦理身份證的孩子采集人像和指紋信息。
“平常工作忙,只能周末過來給孩子辦理身份證,咱們公安窗口的民警服務很貼心!”市民王女士說道。
近年來,平羅縣全面落實365天×24小時服務機制,提高全過程、全天候服務效能?!罢辗展泊翱诿咳昭訒r1小時,周末及節假日每日安排2人值守辦理業務,負責辦理和解答包括戶政、治安、出入境等120多項政務服務事項?!卑材日f。
政務服務中心還設有24小時全天候無人智慧警局,配有集身份證取證、照片采集、戶政、出入境和交通違法查詢等業務為一體的多警通設備,設置簽證注冊自助受理機、自助取證機、自助填表機,用于辦理出入境業務。群眾可直接在自助機自行操作辦理身份證、領取身份證、開具臨時身份證明、交通違法查詢、領取護照等23項業務。
“這個自助取證機太方便了!旁邊有操作流程說明,簡單易懂,一會兒就完成了換證?!笔忻耜惻空f,“前段時間身份證不慎丟失,當時正值凌晨時分,著急第二天出差辦事,關鍵時刻,無人智慧警局幫了大忙?!?/p>
該縣在城關南街派出所設立公安政務便民服務點,實行“5+2”“白+黑”“線上+線下”服務模式,把365天×24小時服務落地落實。今年以來,政務服務中心公安窗口共接待辦事(咨詢)群眾6600人次,辦理各類戶籍業務5874件、身份證業務5003件。(記者 何耐江)