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寧夏電商開工指南
2023-04-20 08:00:35   
2023-04-20 08:00:35    來源:寧夏日報

  編者按

  近年來,寧夏電商從無到有,從有到眾,發展迅速。尤其是一批農村電商,原汁原味的帶貨能力,為寧夏電商產業發展開了好頭,也為農產品“出村進城”開辟了一條道路,更為鄉村振興提供了可供借鑒的思路。

  如何更好地營造電商發展氛圍,構建電商沃土,培育更多的電商創業人才,扶持具有生命力旺盛、技術精湛、內容豐富、影響帶動強的頭部電商,正成為當下寧夏電商發展面臨的課題。

  @帶貨主播:

  電商要修好“內功”再“進場”

  記者 王 瑞

  4月14日,記者進入抖音寧夏某農產品電商直播間,女主播正在推介一款9.9元的八寶茶體驗包,介紹商品時幾乎面無表情、語言生硬。記者觀看直播半小時,直播間人數始終在6人至19人之間浮動。

  “這個八寶茶里都有啥?”“主播看不見我說話嗎?”在網友的連續詢問下,這位主播回復:“咱們的八寶茶里有紅棗,枸杞……你可以去網上自己搜一下……”

  農產品帶貨主播在直播帶貨中通過生動地傳播農業耕種文化、農產品特色和優勢等,為觀眾提供更多的信息,才能滿足觀眾實際購物需求。但從實際來看,能夠做到上述要求的帶貨直播較少。當下,“高開低走”、缺乏后勁成為我區農村、農產品帶貨主播面臨的普遍問題。

  3月以來,記者在抖音、快手等手機App中發現,相當一部分農村電商主播缺乏或不具備賬號運營、客戶維系能力,多個直播間觀看人數停留在20人以下,直播氛圍低迷;部分主播在介紹商品時存在用詞夸張、夸大作用,或以扮丑作怪吸引流量。

  記者走訪了10位粉絲量低于50萬人、以“鄉村”為直播標簽、已經開始帶貨或打算轉型做電商的網絡主播,有7位主播認為,以扎實的原創內容、專業的運營手段孵化賬號——這條路雖然穩,但時間、精力、人力成本太高?!安┭矍?、增流量、帶貨是轉型電商的捷徑。我們沒有輸出原創內容、運營分析的能力?!敝行l市一位農產品帶貨主播告訴記者。

  這種“捷徑”行得通嗎?隨著時間的推移,直播電商的要求也越來越高,原先粗放式的直播帶貨逐漸式微、流量大幅度下滑、無法持續,平臺也在不斷淘汰舊的主播、扶持新的流量大咖主播。

  相關數據顯示,在這個過程中,前期認真進行孵化賬號、穩定輸出原創內容、注重客戶維護與售后服務的電商,成功扛住了第一波沖擊,呈現出較強的帶貨能力。例如寧羴源牛羊肉有限公司電商銷售團隊,在抖音平臺粉絲人數有103.9萬人,憑借扎實的“功課”、高效的售后服務等,2022年高峰期單日交易額達到199.41萬元,銷售收入增長1.11億元。實現全國電商抖音平臺生鮮類羊肉銷售榜、全國電商抖音羊肉爆款榜、寧夏家鄉特色年貨榜“三榜”第一名的成績。

  寧夏電商產業從探索到崛起,在助力鄉村振興、帶動創新創業等方面發揮了積極作用,為經濟發展增添了新動能?!耙恍┫冗M地區堅持‘一縣一業’‘一村一品’策略,集中精力發展優質農產品、搭建從縣到鄉到村的系統化直播基地和通路,再加上成熟配套的主播培訓體系,整個產業鏈相對成熟和完善。農村直播電商作為其中一個重要環節,從長遠發展來看,將成為鄉村振興的重要抓手?!弊灾螀^級創業指導師工作室負責人王少波認為,我區相關部門應加大力度培養本土化專業化主播團隊,構建多層次的農村直播人才矩陣。挖掘存量資源,培育一批本土主播;吸引增量資源,鼓勵高學歷、年輕化的大學生和外地務工人員返鄉就業創業;打造縣域直播基地、主播學院,引進直播電商培訓機構,加快建設一批優質短視頻和直播運營團隊。

  @職能部門:

  因地制宜培育電商生長沃土

  記者 楊 娟

  4月16日,在紅寺堡區大河鄉大河村的一處農家小院里,薛宏偉坐在直播鏡頭前熟練地介紹枸杞,另一邊老板娘潘紅偉忙碌在電腦前,有條不紊地梳理接單。

  “多長時間能到貨?”一位四川客戶因為擔心路遠到貨慢,反復問潘紅偉。潘紅偉看了眼發貨地址是市區,立刻肯定地回復客戶:“3到4天,您放心?!?/p>

  經過近幾年的直播銷售,潘紅偉這位寧夏帶貨達人最不擔心的反而是以前最焦慮的寄遞環節?!艾F在寧夏已經把‘不包郵’、寄遞貴的‘帽子’扔到山溝里,城市里一單快遞3到4天準到,鄉村會多半天,寄遞費用也逐漸降下來了?!迸思t偉告訴記者。

  潘紅偉和薛宏偉現在主要運營“吾家有”自創枸杞品牌,是寧夏枸杞網絡銷售的大戶,通過電商直播,2020年,曾創下年銷售500萬元的好成績。

  10年前,北京姑娘潘紅偉追隨愛情而來,與寧夏小伙薛宏偉在紅寺堡筑下愛巢,并利用電商平臺共同銷售薛家枸杞園的枸杞。10年間,他們的創業經歷了“兩戰兩敗”,失敗的主要原因是缺乏電商經驗、包裝推廣不成熟、交通運輸成本過高等。尤其是價格過高、寄遞速度過慢等“成本”吞噬了微薄的利潤,是潘紅偉曾經揮之不去的痛。

  2018年,潘紅偉和薛宏偉瞅準了電商直播的風口,第三次創業,注冊一個名叫“三番”的商貿公司銷售枸杞。并通過制作分享農家風格的短視頻來積累客戶。這次命運沒有薄待他們,短視頻意外火了,抖音直播間熱了,潘紅偉和薛宏偉也成為寧夏本地的網絡紅人和帶貨達人,為寧夏的優質枸杞帶貨。

  取名“三番”,薛宏偉既是紀念三次創業的不易,也是對妻子潘紅偉無怨無悔相伴的感謝。而三番創業,潘紅偉感受到截然不同的電商環境:收發寄送貨物的電商服務站直接開到了村口,寄送渠道也是“陸空”齊發,越來越多的大型快遞公司可供選擇。作為枸杞銷售大戶,潘紅偉享受了政府部門主導的快遞補貼和農副產品銷售補貼,大大降低了銷售成本。

  “我們趕上了好時候,天時地利人和都有了?!睂τ趧摌I的成功,潘紅偉總是充滿感恩。

  而潘紅偉口中的“天時地利人和”,正是寧夏為培植本土電商而出臺的各種優惠政策。為了扶持電商發展,紅寺堡區商務部門出臺補貼方案,整合資金對紅寺堡區農特產品加工、流通、宣傳推介、銷售、快遞費用等方面給予政策補貼,其中枸杞寄遞費用按照每5元不超過1.2元補貼。對于低價攬發農特產品的快遞公司同樣給予補貼。一套“組合拳”下來,如潘紅偉這樣的銷售大戶實實在在感受到了政策的暖意,創業的勁頭更足了。

  潘紅偉創業近5年,恰是寧夏電子商務從零到有,從有到眾的關鍵時期。寄遞網絡從城市覆蓋到鄉村,全區22個縣(市、區)中21個建立了縣域物流配送中心,覆蓋率95.5%;193個鄉鎮全部設立了寄遞物流服務站點,實現了鄉鎮站點全覆蓋;設立村級寄遞物流綜合服務網點1260個,對1922個行政村實現了寄遞物流服務覆蓋,覆蓋率86.7%?!翱h縣有中心、鄉鄉有站點、村村有服務”的縣鄉村三級寄遞物流體系空間布局形成。自治區商務廳等部門先后實施全國農產品冷鏈物流綜合示范項目、全國電子商務進農村綜合示范項目、“快遞下鄉”“快遞進村”工程等國家級示范項目建設,一步步健全電商發展的“天時”和“地利”。

  2022年,寧夏制定《寧夏回族自治區鼓勵電子商務產業發展若干政策》,從電商集群壯大發展、供應鏈打造等方面提出具有可操作性的扶持政策,全面激發市場主體的創新活力和內生動力,更進一步營造良好發展的電商生態和沃土。

  截至2022年12月底,全區網商總數共計14.4萬家,電商帶動就業人數42.41萬人,其中直接帶動22.1萬人,間接帶動20.31萬人。

  電子商務正在成為我區鄉村振興的翅膀,農產品出村進城的重要通道?!耙虻刂埔恕睘閷幭碾娚贪l展培育生長沃土,正是潘紅偉們在寧夏這片熱土不懈奮斗的動力源泉。

潘紅偉在直播中。

潘紅偉在直播中。

  @運營人:

  “耕耘”文化,做高質量的帶貨人

  記者 楊 娟

  2023年,寧夏的網紅直播達人當數寧夏牧颯。這個來自中寧縣大戰場鎮的26歲男孩,在全網擁有500萬粉絲,他和家人把寧夏好物通過直播間賣向了全國各地,直播帶貨銷售額驚人。本人成為全國聞名的短視頻博主、網紅達人,更被評選為抖音官方認證的“鄉村守護人”。

  在牧颯的影響與帶動下,其周圍也掀起“直播熱”,不僅在他視頻里常常出現的“車車姐”“阿蛋哥”“鄉村阿瑞”等紛紛開通賬號走上了短視頻創業的道路,還有眾多不知名的寧夏博主受到鼓舞開啟直播的創業方式。

  短視頻時代,直播的盡頭必然是帶貨。然而在直播與帶貨間有一個看不見的“龍門”需要跳越。越過這道“龍門”,如牧颯、車車姐等,就能實現直播流量的變現。然而更多的人,則卡在了“龍門”外,在低流量直播的漫長過程中苦苦掙扎。直播實現帶貨,跨越“龍門”的流量密碼究竟是什么?是許多短視頻創業者最想探求的答案。寧夏牧颯的成功,則將答案指向了內容。

  在牧颯的短視頻中,記錄的都是家長里短、一飯一炊、西北農村的生活狀態、普通百姓的人生際遇等。因為無意戳中了“鄉愁”,說出了很多人想表達而表達不出的真情實感,而吸引到意想不到的關注。不難發現,牧颯的“火”看似驟然而起,其實前期的持續內容創作經歷了艱苦耕耘,才一步步打造出優質賬戶,站上了時代的風口。

  短視頻賬號“羅山莊主”的博主王玲是羅山腳下一家葡萄酒莊的負責人。為了更好銷售自家產的葡萄酒,王玲與母親、哥哥早在2年前就開通了不同的賬號,每日堅持直播。其中,母親的賬號“小蘭媽媽”經過1年多堅持每日直播生活點滴、美食制作等真實生活再現內容而積累了3萬多粉絲,每日直播在線人數穩定,也因此初步實現了帶貨?!靶√m媽媽”目前不僅線上銷售自家葡萄酒,更開始為一些寧夏本土的特產帶貨。小蘭媽媽貌似跨過了這道直播的“龍門”,但賬號實操人王玲坦言目前家族式的直播遇到了瓶頸。

  王玲非常贊賞寧夏牧颯的內容創作,也十分羨慕牧颯的年輕和專業?!岸桃曨l創作越到后面我們越感到專業的缺乏,亟待專業力量的引領。牧颯的案例,讓我看到了希望,現在我們正在尋找專業團隊,希望在內容創作上能突破瓶頸,找準方向,持續深耕細作,打造自己的優勢賬號,開啟高質量的直播帶貨?!蓖趿嵘钣懈杏|地說,作為同行欣喜地看到寧夏正有一大批“覺醒”的電商力量,嘗試通過短視頻創作進入直播賽道開始創業。而寧夏缺乏專業團隊和人才是制約直播團隊更上一層樓的關鍵,希望能盡快補上這一課。

  在直播賽道上寧夏并沒有先發優勢,“補課”是迫切的現實任務。近年來,寧夏商務部門不遺余力組織各種電商直播、短視頻制作培訓,不定期邀請具有實戰經驗的老師手把手教創業者直播帶貨,為寧夏本土品牌的打造者、運營者、參與者持續充電,旨在扶持一批本土電商企業和電商人才,營造城鄉一體的電商直播氛圍,幫助更多的“寧夏牧颯”脫穎而出。

  相比于很多直播間只會喊“1、2、3”直接賣貨的簡單形式,以文化引流,形成獨特的地方IP,實現高質量的流量變現無疑是更高段位,更加持續的電商模式。一位電商資深人士表示,牧颯的成功,告訴人們潛心耕耘創作打動人心的內容才能將流量的目光引向深入和持續,才是打通高質量電商“任督二脈”的密碼。電商直播必將是新生活和新消費模式,而寧夏電商直播要常態化,需要更多的牧颯走出來,走出去,為寧夏的土特產品代言,為鄉村振興助力。

  農村電商發展實用攻略

  記者 王 瑞 采訪整理

  一根網線,連通城鄉,流量變成“新農資”,直播成了“新農事”,讓小農戶對接大市場,暢通了從田間到餐桌的產業鏈。記者通過采訪國內及寧夏傳媒、電商行業資深從業者后,整理出一份適用于農村電商的“整活”攻略。

  1. 利用大數據對直播復盤

  自治區級創業指導師工作室負責人  王少波

  數據是能力,是競爭力,也是戰略資源,在農產品流通中發揮著不可或缺的重要作用。每一場電商直播結束之后,要立刻組織直播團隊進行數據復盤,包括點贊數、評論數、轉發數、直播漲粉數、訂單數等。然后要細化這些數據,與之前的直播數據進行橫向縱向對比,發現其中不足與亮點,為下一次直播方案調整做準備??傮w來講,直播數據能夠幫助企業深入用戶的需求與痛點,進而不斷優化直播內容,針對性地定向分析、推廣、運營、反饋、更新全流程。

  2.政務賬號助農直播需要注意什么?

  全國“四個一百”優秀政法新媒體賬號編輯  林楓(化名)

  在直播中要注意自我形象調控,穿著與言語要得體。要嚴把質量關,以免引發退貨潮,從而影響聲譽。場景布置要簡潔,突出直播主題。此外,直播帶貨還有不少法律門檻要邁,政務賬號助農直播既要用法律思維規范直播用語,厘清商品交易中的法律風險和爭端解決機制,提醒市民采取正確的維權途徑,又要界定清晰直播期間的法律責任主體等,提前研判直播中的有關法律風險,以優質的產品和服務、購物體驗來贏得消費者的口碑。

  3. 立足當地特色產業

  “大美同心”直播間負責人   牛有素

  全盤照搬傳統的營銷思維來做電商并不可取。摒棄“賣就完了”“他降價我降價”“網友多問幾句就是不識貨”的思維,在上架產品之前先做調研(收集市場信息)、做有特色的店鋪?!叭ツ暌詠?,我們深耕于直播電商和短視頻營銷,以同心縣特色產業農產品為主要商品,在擴大農產品曝光量的基礎上,逐步建立穩定客源,并且孵化了一批接地氣的本地主播?!眳侵沂型目h電子商務公共服務中心“大美同心”負責人牛有素告訴記者,很多留守婦女在接受培訓后成為帶貨主播,她們為同心農產品代言,在農產品暢銷的同時,農民成為平臺的最大受益者。

  4. 打造差異化賬號

  抖音生活類博主、農產品電商  寧夏牧颯

  粉絲黏性,是粉絲活躍度內核的升級,體現了主播和直播間的品牌價值,是粉絲和主播、直播間的情感鏈接。如何提升粉絲黏性,賬號可以從形象建立、保障產品質量、深度運營三個方面打造。要成功打造一個差異化賬號,要杜絕搬運,堅持原創,不斷生產具有特色的內容。有些做搬運的作者雖然可以積累幾萬甚至幾十萬、幾百萬的粉絲,但是粉絲黏性低,變現的轉化率也非常低。

【編輯】:尤天竹
【責任編輯】:邵志權
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